CADA de Dijon · maquette interactive
Vie du CADA
L'équipe communique une fois.
Chacun retrouve l'information dans sa langue.
Le quotidien, aujourd'hui
Ce que l'équipe vit chaque semaine
Une information qui n'arrive pas
Affiches, courriels rarement consultés : une partie des résidents découvre les choses trop tard.
Des dizaines de langues
Herminie traduit la même annonce à la main, une personne à la fois — un temps considérable.
« Qui vient au fitness ? »
Les réponses se dispersent : orales, papiers, messages.
Changement d'horaire ?
Prévenir chacun d'une annulation, dans chaque langue.
La promesse
Une saisie, toutes les langues
L'équipe écrit une fois, en français. Chacun lit — ou écoute — dans sa langue et répond par boutons.
Côté résident · Français
Bonjour, Marie · vendredi 6 octobre
Voix de synthèse — traduction automatique
Marie, en français
- Deux boutons, une validation
- Elle ne voit pas les réponses des autres
- Bouton « Écouter » si besoin
Côté résident · English
Hello, James · Friday 6 October
Synthetic voice
James, en anglais
- Same announcement, different language
- No extra work for the team
Côté résident · العربية
مرحبًا، أمير · الجمعة ٦ أكتوبر
صوت اصطناعي
Amir, en arabe
- Interface en droite-à-gauche
- Écouter s'il ne lit pas
Côté résident · 中文
您好，琳 · 10月6日 星期五
合成语音
Lin, en chinois
- Même annonce, même boutons
- Aussi en russe, espagnol, portugais — 7 langues
Pour celles et ceux qui ne lisent pas
L'annonce se lit à voix haute
La voix du téléphone lit le texte dans la langue de la personne — sans rien installer, sans coût.
« Une information vous attend »
Discret : aucun nom, aucun motif sur l'écran verrouillé.
Sur demande
Jamais automatique. Aucun son intempestif.
Honnête
Si aucune voix n'existe pour la langue, l'outil le dit et propose le recours humain.
Fonctionnalité professionnelle
Rendez-vous — Amir CRÉNEAU À PROPOSER
Demande reçue le 18/09 · proposer un créneau
Décision — Atelier cuisine PRIORITÉ
18/24 confirmés · 35 sans réponse (≠ refus)
Traduction ES en échec ÉCHEC
12 personnes concernées · relancer ou relais humain
Décision : maintenir « Bouger ensemble »
Malgré le seuil · à 09:12 DÉCISION PRISE
Créneau proposé à Amir
25/09 à 10:00 · à 09:08 EN ATTENTE
Chaque tâche se met à jour automatiquement. Agir la fait passer dans « Actions récentes » avec son statut — la file se vide, rien à saisir.
Fonctionnalité professionnelle
Une saisie en français. La traduction se prépare automatiquement. Si une langue échoue : l'original reste accessible et l'équipe est prévenue.
Fonctionnalité professionnelle
Le tableau d'activité
se tient tout seul
(≠ refus)
Réponse orale
Vous la saisissez au nom d'un résident — l'origine est visible et la personne garde la main.
Changement de date
Inscrits en « à reconfirmer », place réservée. Personne n'est présumé d'accord sans l'avoir redit.
Fonctionnalité professionnelle
La machine alerte,
l'humain décide
18 confirmations pour un minimum de 24 ? Cinq choix, jamais une annulation automatique :
L'annulation s'affiche instantanément dans toutes les langues — le bandeau « Activité annulée » est déjà traduit, prêt à l'avance.
Fonctionnalité professionnelle
Les demandes structurées
Quatre boutons côté résident
Demander un rendez-vous
Avec Herminie, Cécile ou Romane.
Être recontacté(e)
L'équipe rappelle.
Demander une explication
Sur une annonce, une activité.
Problème pratique
Dans le logement.
Aucun texte libre, aucune pièce jointe. Côté professionnel : attribution, statuts, clôture avec badge de suivi.
Côté direction — Sandrine
Une vue d'ensemble,
sans surveillance
Vue d'ensemble
Effectifs, demandes, activités — avec dates et sources.
Aucun classement
Ni centres, ni professionnelles, ni résidents.
Les chiffres portent sur les activités, jamais sur les professionnelles.
Les limites, assumées
Ce que l'outil ne fait pas
Aucun dossier
Pas de dossier social, pas de suivi d'asile, pas de santé.
Aucun texte libre
Des boutons, des choix. Rien de confidentiel.
Aucun classement
Ni résidents, ni professionnelles.
Écrites dans le cahier des charges, dès la première page.
La démarche
Observer d'abord,
décider ensemble
1 · Confronter au réel
Vos langues, vos habitudes, vos volumes.
2 · Tester en pilote
Un CADA, quatre semaines. Papier et oral maintenus.
Aucun résident ne perd un service pour non-usage ou refus.
Merci
« La maquette est jouable — chaque écran montré aujourd'hui existe et se manipule. »
Professionnels réels à partir de l'organigramme · Données en libre accès aux résidents · Hébergés fictifs